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Fornisce 14 giorni di garanzia di rimborso?

Sì, hai il diritto di restituire gli acquisti di licenza effettuati online entro 14 giorni per un rimborso completo.

È un acquisto una tantum?

Sì, si tratta di un acquisto unico, non di un abbonamento. Le funzioni Premium attivate una volta su un computer con una chiave di licenza Personal o Pro rimangono disponibili su quel computer per sempre.

Si noti che una chiave di licenza Lite è valida solo per un anno, quindi le funzioni premium sbloccate con questa licenza saranno temporaneamente disponibili fino alla scadenza della licenza. Le chiavi di licenza Lite non sono incluse nel pacchetto di download 4K e possono essere acquistate solo separatamente.

Cos'è una chiave di licenza e quali vantaggi offre?

La chiave di licenza è una combinazione unica di numeri e lettere fornita agli utenti premium del software 4K Download. 4K Stogram, 4K Video Downloader+, 4K Video Downloader per Android, 4K YouTube to MP3, 4K TokKit e 4K Image Compressor — ciascuna di queste applicazioni richiede l'attivazione di una propria chiave di licenza.

Le chiavi di licenza vengono generate automaticamente e inviate all'e-mail di acquisto. Una chiave di licenza può essere attivata un numero illimitato di volte su tre computer. A seconda dell'applicazione e del tipo di licenza (per uso personale o Pro), l'attivazione della chiave consente l'accesso ad alcune o a tutte le funzionalità premium del software 4K Download.

C'è una tassa?

In base al tuo indirizzo di fatturazione, possono essere imposte delle tasse locali. Restituiamo questa quota al governo del nostro paese.

Quando scade una chiave di licenza?

Le chiavi di licenza Personal e Pro per le applicazioni 4K Download non hanno una data di scadenza, ma durano a vita su un massimo di 3 computer. Dopo aver attivato una licenza per 3 volte, sarà necessario acquistare una nuova chiave di licenza per attivarla nuovamente.

Le chiavi di licenza Lite hanno una data di scadenza di 1 anno. Dopo un anno dalla data di acquisto, il proprietario di una licenza Lite deve rinnovare o acquistare una licenza Personal o Pro per continuare a utilizzare le funzioni premium.

Si noti che il 4K Download Bundle non include chiavi Lite, il che significa che non è necessario rinnovare le licenze incluse nel bundle.

La reinstallazione dell'applicazione/OS potrebbe rimuovere l'attivazione di una chiave di licenza?

Queste azioni non dovrebbero influire sull'attivazione della chiave di licenza, ma se ciò dovesse accadere, contattare il team di supporto di 4K Download che provvederà a correggere il conteggio della chiave di licenza.

Non riesco ad attivare/trovare la mia chiave di licenza. Cosa devo fare?

È possibile richiedere assistenza e inviare nuovamente le informazioni sulla chiave di licenza di 4K Download, fornendo l'e-mail con cui è stato effettuato l'acquisto o il numero di transazione e il proprio nome e cognome a support@4kdownload.com

Come recuperare una chiave di licenza 4K Download perduta

Le chiavi di licenza perse per le applicazioni 4K Download possono essere acquisite nel modo seguente:

  • Apri la pagina di recupero della chiave di 4K Download.

  • Inserisci l'indirizzo e-mail il quale hai usato per acquistare la chiave.

  • Clicca sulla freccia per inserire le informazioni.

Dopodiché, il numero di chiave di licenza verrà automaticamente inviato all'indirizzo e-mail specificato in pochi istanti. Nel caso in cui non sia presente nella casella di posta, assicurarsi di controllare la cartella della posta indesiderata.

Se non hai più accesso all'indirizzo e-mail dell'acquisto, contatta il nostro team di supporto al support@4kdownload.com

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