你们是否提供 14 天退款保证？
是的，您有权在 14 天内退还在线购买的许可证，并获得全额退款。
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常见问题解答
这是一次性购买吗？
是的，这是一次性购买，而不是订阅。高级功能利用计算机上的许可密钥激活一次，就可以永远保持激活状态。
什么是许可证密钥？带来什么利益？
许可证密钥是提供给4K Download software的高级用户的数字和字母的唯一组合， 4K Stogram, 4K Video Downloader, 4K YouTube to MP3 and 4K TokKit——每个应用程序都需要激活自己的许可证密钥。
许可证密钥将自动生成并发送到购买电子邮件。一个许可证密钥可以在三台计算机上无限次激活。根据应用程序和许可证类型（个人或专业），密钥激活将授予访问部分或全部高级4K Download软件功能的权限。
购买4K Download Bundle我能得到什么？
4K Download bundle包括4K Stogram, 4K Video Downloader, 4K YouTube to MP3和4K TokKit的个人许可证密钥
需要缴税吗？
根据您的账单地址，会征收地方税。我们会把这笔费用退还给您国家的政府机构。
许可密钥什么时候过期？
4K Download 许可密钥不会过期，最多可在3台计算机上永久使用。一个密钥激活3次后，您在其他计算机上激活就需要购买新的许可密钥。
应用程序/操作系统重新安装会消除许可密钥激活吗？
这些操作应该不会影响密钥激活，但如果发生了这种情况，请联系 4K Download 支持团队，他们会为您修正密钥的激活次数。
我无法激活/找到我的许可密钥。我该怎么办？
您可以请求帮助，并重新发送您的 4K Download 许可密钥信息，将您购买时使用的电子邮件地址或交易编号以及您的全名发送至 support@4kdownload.com。
如何检索丢失的4K Download许可证密钥
丢失的4K Download应用程序许可证密钥可以通过以下方式获得:
-
打开4K Download秘钥的 检索页面
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输入您用来购买密钥的电子邮件地址。
-
单击箭头符号提交信息。
此后，您的许可证密钥号将在几分钟后自动发送到指定的电子邮件地址。如果您的收件箱中没有，请尝试查看垃圾邮件文件夹。
如果您无法访问购买用的电子邮件地址，请通过邮箱 support@4kdownload.com 联系我们的支持团队
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Trond
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