我的許可證金鑰啟動有問題，該怎麼辦？
如果您已經支付了許可證金鑰的費用，並且已經過了一段時間，但金鑰編號和啟動說明尚未到達
- 首先，檢查你郵件的垃圾郵件框，有許可證的信件一定已經到了那裡。
- 請務必查看帳單寄送的電子郵件收信箱（你購買時所使用的或連接至你的 PayPal 帳號的那個電子郵件信箱）。
- 當你確定問題與信件裡的授權碼無關時，請聯繫支援團隊，並提供購買時所使用的電子郵件信箱和訂單號碼。
如果您遺失了帶有許可證金鑰號的電子郵件
- 請聯繫 支援 團隊並提供購買時所使用的電子郵件信箱，他們將會重新寄送授權碼給你。
達到啟用上限問題發生
- 如果問題發生在作業系統更改或其他重大重新安裝之後，請使用您的購買電子郵件與支持團隊聯系，他們將修復許可證金鑰。
- 如果在第4臺、第5臺、第6臺等電腦上啟動金鑰後出現問題，則需要購買新的許可證金鑰。
另一應用程序錯誤的授權碼
如果遇到此問題，請確保在購買金鑰的應用程序中輸入許可證編號。 每個4K Download應用程序都需要自己的唯一許可證。
空白回應問題或亂碼後出現「無效授權碼」
- 嘗試手動輸入授權碼。
- 如果沒有效，請關閉防毒軟體，然後再試一次。
- 如果這也沒有效，請連接至其他 WiFi 熱點或使用你喜歡的任何 VPN 工具，然後重新貼上啟動碼。
