¿Ofrecen 14 días de garantía de reembolso?
Sí, tiene derecho a devolver las compras de licencias realizadas en línea dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo.
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Preguntas frecuentes
¿Es una compra única?
Sí, es una compra única, no una suscripción. Las características prémium activadas con una clave de licencia en un ordenador permanecerán activas.
¿Qué es la clave de licencia y que beneficios ofrece?
La clave de licencia es una combinación única de números y letras proporcionada a usuarios prémium del software 4K Download. 4K Stogram, 4K Video Downloader, 4K YouTube to MP3 y 4K TokKit — cada de estas aplicaciones requiere la activación de su propia clave de licencia.
Las claves de licencia se generan automáticamente y se envían a los correos electrónicos. Una clave de licencia puede activarse sin limitaciones algunas en tres ordenadores. En función de la aplicación y tipo de licencia (Personal o Profesional) la clave de activación permite el acceso a unas o todas las funciones premium del software 4K Download.
¿Qué obtengo al comprar 4K Download Bundle?
El paquete de 4K Download incluye claves de licencias para 4K Stogram, 4K Video Downloader (para desktop), 4K Video Downloader para Android, 4K YouTube to MP3 y 4K TokKit.
¿Hay algún impuesto?
Es posible que tengas que pagar impuestos locales según tu dirección de facturación. Entregamos este impuesto al gobierno de tu país.
¿Cuándo caduca la clave de licencia?
Las claves de licencia de 4K Download no tienen fecha de caducidad, se pueden instalar en hasta tres ordenadores por un tiempo ilimitado. Tras activar una licencia tres veces, tendrás que adquirir una nueva clave de licencia para poder activar otros ordenadores.
¿Perderé la activación de la clave de licencia si reinstalo la aplicación o el sistema operativo?
Estas acciones no deberían afectar a tu activación de clave de licencia, pero si esto ocurre, ponte en contacto con el equipo de asistencia técnica de 4K Download y ellos se encargarán de resolver el problema con el número de licencias.
No puedo activar o encontrar mi clave de licencia. ¿Qué debería hacer?
Puedes solicitar ayuda y reenviar la información sobre tu clave de licencia de 4K Download proporcionado el correo electrónico con el que realizaste la compra o el número de transacción y tu nombre completo en support@4kdownload.com
Cómo recuperar una clave de licencia perdida de 4K Download
Las claves de licencia perdidas de aplicaciones 4K Download se pueden recuperar de la siguiente manera:
-
Abre la página de recuperación de clave de 4K Download
-
Escribe la dirección de correo electrónico que has utilizado para comprar la clave.
-
Haz clic en la flecha para enviar la información.
Después, tu número de licencia se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico especificada. En caso de que no lo encuentres en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisar la carpeta de correo no deseado.
Si has perdido el acceso a la dirección de correo electrónico de compra, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@4kdownload.com
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30 Ene a las 23:36 p.m.
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