Как исправить ошибки "Приватный контент", "Видео недоступно" и CAPTCHA

Иногда вы можете увидеть сообщения об ошибках, такие как "Приватный контент – требуется вход", "Видео недоступно", "Войдите в аккаунт, чтобы подтвердить, что вы не робот" или "Обнаружен CAPTCHA" в 4K Video Downloader Plus или 4K YouTube to MP3, даже если пытаетесь скачать публичные видео с YouTube. Это может сбивать с толку, но обычно такие ошибки не означают, что само видео скрыто или недоступно.

Почему это происходит

Такие сообщения обычно связаны с ограничениями, которые YouTube применяет к вашему аккаунту или IP-адресу. YouTube может временно ограничить доступ, если обнаружит:

• Большое количество загрузок за короткое время
• Повторное использование одного и того же IP-адреса или аккаунта для множественного скачивания
• Подозрительную активность

Похожие ошибки могут возникать и при попытке смотреть видео прямо на YouTube, а не только в приложениях 4K Download.

Что делать

• Попробуйте другой поддерживаемый сайт. Проверьте, связана ли проблема только с YouTube — попробуйте скачать что-нибудь с другой поддерживаемой платформы. Если другие сайты работают, а YouTube нет, скорее всего, доступ с вашего IP-адреса или аккаунта YouTube временно ограничен.

• Проверьте работу YouTube в режиме инкогнито. Как это сделать:

  1. Откройте браузер в режиме инкогнито или приватном режиме:
     • Chrome/Edge: Нажмите Ctrl + Shift + N (Windows) или ⌘ + Shift + N (macOS).
     • Firefox: Нажмите Ctrl + Shift + P (Windows) или Cmd + Shift + P (macOS).
  2. Перейдите на YouTube и попробуйте посмотреть видео напрямую.
     Если появляется CAPTCHA или сообщение "Видео недоступно", то скорее всего доступ ограничен самим YouTube.
  3. Откройте встроенный браузер в 4K Video Downloader Plus или 4K YouTube to MP3 и попробуйте воспроизвести то же видео.
  4. Если появится CAPTCHA, пройдите ее и проверьте, можно ли теперь скачать видео.

• Войдите в YouTube через приложение. В Панели управления приложения выполните вход в ваш YouTube-аккаунт. Если вы уже авторизованы, выйдите и войдите снова, чтобы обновить соединение.

  Можно попробовать использовать другой YouTube-аккаунт, чтобы проверить, решит ли это проблему.

• Смените IP-адрес. Если вход не помог, попробуйте поменять IP-адрес:

  1. Используйте VPN. Это самый надежный способ. Следующие VPN-сервисы хорошо работают с 4K Video Downloader Plus и 4K YouTube to MP3:
     • ExpressVPN
     • KeepSolid VPN
     • StrongVPN
     • Surfshark
     • CyberGhost
     • IPVanish
     • NordVPN
     
     Если вы находитесь в Китае, пользователи отмечают хорошие результаты с:
     • Juzifast
     • ClashVerge
     
     
  2. Переключитесь на другое подключение к интернету. Используйте мобильный телефон как личную точку доступа или подключитесь к другой сети WiFi.
  3. Перезапустите роутер. Иногда простая перезагрузка роутера выдает новый IP-адрес и помогает решить проблему.

• Подождите и попробуйте позже. Обычно такие ограничения временны и снимаются спустя какое-то время.

Все еще нужна помощь?

Если проблема повторяется, свяжитесь с нашей службой поддержки. Пожалуйста, укажите:

• Ссылку(и), которые вызывают ошибку
• Снимок экрана с ошибкой или проблемой
• Версию вашего приложения
• Выполнили вы вход в YouTube через наше приложение
• Операционную систему и ее сборку
• Действия, которые вы уже предприняли

Большинство проблем можно решить описанными выше способами, но наша поддержка всегда готова помочь дополнительно.