Как исправить проблемы со скачиванием из TikTok

Если у вас возникают проблемы со скачиванием видео из TikTok через 4K Tokkit, следуйте этой инструкции, чтобы устранить самые частые проблемы и восстановить корректное скачивание.

• Проверьте наличие обновлений

  Убедитесь, что вы используете последнюю версию 4K Tokkit. В обновлениях часто содержатся важные исправления и улучшения. В меню приложения нажмите Инструменты > Проверить обновления. Если обновление доступно, его можно установить прямо в приложении или скачать последнюю версию на нашем сайте.

• Перезапустите приложение

  Иногда после изменения настроек требуется полный перезапуск приложения.

  • Закройте 4K Tokkit полностью (убедитесь, что приложение не запущено в трее или фоновом режиме).
  • Откройте приложение снова и попробуйте выполнить загрузку.

• Войдите в ваш TikTok-аккаунт

  Некоторые загрузки требуют входа в аккаунт.

  • В строке меню выберите Инструменты > Войти и войдите в ваш TikTok-аккаунт.
  • Если вы до этого уже входили в аккаунт, попробуйте выйти и снова войти.

  Примечание: Функция входа доступна только на платных планах.

• Измените IP-адрес внутри вашей страны

  Иногда проблемы с сетью или ограничения по IP могут вызывать ошибки при скачивании. Попробуйте переключиться на другую сеть или использовать VPN/прокси, находящийся в вашей стране.

  Важно: Перед сменой сети или IP-адреса убедитесь, что 4K Tokkit полностью закрыт (не работает в трее или фоновом режиме). После смены сети снова откройте приложение и попробуйте повторить загрузку.

• Попробуйте VPN или прокси в другой стране

  Если смена сети внутри вашей страны не помогает, попробуйте сменить страну через VPN или прокси.

  • Снова полностью закройте 4K Tokkit перед переключением сети.
  • После подключения к новой локации откройте приложение и повторите попытку загрузки.

• Отключите брандмауэр, антивирус или другое мешающее ПО

  Иногда защитные программы могут блокировать подключение 4K Tokkit к TikTok.

  • Временно отключите брандмауэр, антивирус или любую другую программу, которая может мешать работе.
  • Если это решает проблему, добавьте 4K Tokkit в список исключений или "белый список" вашего защитного ПО для стабильного использования.

• Измените выходную папку

  Ошибки также могут быть связаны с местом сохранения файлов.

  • В строке меню выберите Инструменты > Настройки и укажите другую папку для сохранения.
  • Убедитесь, что эта папка находится на внутреннем диске, у вас есть права записи и достаточно свободного места.

Все еще нужна помощь?

Если проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите детали вашей проблемы, включая:

• Вашу операционную систему и ее версию
• Точное сообщение об ошибке (если есть)
• Какие шаги по устранению проблем вы уже пробовали

Мы здесь, чтобы помочь вам использовать 4K Tokkit по максимуму!