So beheben Sie Probleme beim Parsen und Herunterladen in 4K Video Downloader Plus und 4K YouTube to MP3

Häufige Ursachen

• Änderungen auf der Website

  Plattformen wie YouTube, Facebook und TikTok aktualisieren regelmäßig ihren Code und ihre Methoden zur Bereitstellung von Inhalten. Solche Änderungen können vorübergehend die Kompatibilität mit unseren Anwendungen beeinträchtigen und zu Fehlern oder fehlgeschlagenen Downloads führen.

• Einschränkungen der Website

  Einige Videos unterliegen Altersbeschränkungen, regionalen Sperren, sind privat oder nicht gelistet oder erfordern einen Kontozugang (z. B. YouTube Premium-Inhalte oder private Playlists). Stellen Sie sicher, dass Sie in der App in Ihrem YouTube-Konto angemeldet sind und über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf die Inhalte verfügen.

• Einstellungen oder Softwarekonflikte

  Andere Software wie Antivirenprogramme, Firewalls oder VPNs sowie falsche Proxy-Einstellungen, veraltete oder beschädigte App-Dateien oder Einschränkungen des Betriebssystems (z. B. Zugriffsberechtigungen für Ordner) können Downloads beeinträchtigen.

Was Sie tun können

• Starten Sie Ihren Computer neu. Diese einfache Maßnahme kann vorübergehende Störungen oder hängende Prozesse beheben.

• Prüfen Sie auf Aktualisierungen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Anwendung verwenden. Updates enthalten häufig Korrekturen für aktuelle Änderungen an der Website. In der Menüleiste von 4K Video Downloader Plus oder 4K YouTube to MP3, klicken Sie auf Werkzeuge > Auf Aktualisierungen prüfen. Wenn ein Update verfügbar ist, können Sie es direkt über die App installieren oder die neueste Version auf unserer Website herunterladen.

• Probieren Sie eine andere unterstützte Website aus. Laden Sie die Datei von einer anderen unterstützten Plattform herunter, um zu überprüfen, ob das Problem nur auf einer bestimmten Website auftritt.

• Melden Sie sich über die App bei YouTube an. Verwenden Sie die Systemsteuerung in 4K Video Downloader Plus oder 4K YouTube to MP3, um sich bei Ihrem YouTube-Konto anzumelden. Wenn Sie bereits angemeldet sind, melden Sie sich ab und wieder an, um die Verbindung zu aktualisieren. Sie können auch ein anderes YouTube-Konto ausprobieren.

• Ändern Sie das Download-Verzeichnis. Wählen Sie in dem Intelligenten Modus einen Ordner aus, auf den Sie vollen Zugriff haben. Versuchen Sie, mit aktiviertem und anschließend mit deaktiviertem Intelligenten Modus herunterzuladen, und verwenden Sie dabei jeweils einen anderen Ordner. Sowohl in 4K Video Downloader Plus als auch in 4K YouTube to MP3 finden Sie diese Option unter Werkzeuge > Einstellungen > Allgemein.

• Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirus, Firewall oder VPN. Schalten Sie diese Programme während des Downloads aus, um zu überprüfen, ob sie Störungen verursachen. Wenn dies hilft, fügen Sie 4K Video Downloader Plus oder 4K YouTube to MP3 zu ihrer Whitelist hinzu.

• Verwenden Sie ein VPN, wenn das Video regionsbeschränkt ist oder Ihre IP blockiert wurde. Wenn Sie das Video in Ihrem Browser nicht abspielen können oder im Inkognitomodus ein CAPTCHA sehen, versuchen Sie, Ihre IP-Adresse mit einem VPN zu ändern. Sie können auch unsere Anleitung zum Herunterladen gesperrter Videos nutzen.

• Installieren Sie die Anwendung neu. Wenn nichts anderes funktioniert, deinstallieren Sie die App vollständig (einschließlich aller zugehörigen Daten) und installieren Sie sie anschließend neu. Achten Sie darauf, nichts aus Ihrem Ausgabe-/Download-Ordner zu löschen. So deinstallieren Sie 4K Video Downloader vollständig von Ihrem Computer:

  Unter Windows:

  1. Klicken Sie auf die Suchleiste neben dem Startmenü.
  2. Geben Sie “regedit” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“, um die Änderungen zuzulassen
  4. Der Registrierungseditor wird geöffnet. Navigieren Sie im linken Bereich zu
     HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner 4K Video Downloader Plus und wählen Sie Löschen.
  6. Schließen Sie den Registrierungseditor und starten Sie Ihren Computer neu.

  Unter macOS:

  1. Öffnen Sie Suche.
  2. Halten Sie die Option-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt. Während Sie sie gedrückt halten, klicken Sie im oberen Bildschirmbereich auf das Menü Gehe zu.
  3. Wählen Sie im Dropdown-Menü “Bibliothek” aus (dieses erscheint nur, solange Sie die Option-Taste gedrückt halten).
  4. Öffnen Sie im Ordner “Bibliothek” den Ordner“Einstellungen”.
  5. Finden und löschen Sie diese Dateien:
     - com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
     - com.openmedia.4kvideodownloader+.plist
  6. Nachdem Sie diese Dateien gelöscht haben, starten Sie Ihren Computer neu.

Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, laden Sie die neueste Version der Anwendung von unserer Website herunter, installieren Sie sie und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Bitte geben Sie Folgendes an:

• Die spezifischen Links, die das Problem verursachen
• Ein Screenshot des Fehlers oder Verhaltens
• Die Versionsnummer Ihrer Anwendung
• Ob Sie über unsere App bei YouTube angemeldet sind
• Ihr Betriebssystem und seine Version
• Die Schritte, die Sie bereits versucht haben

Die meisten Probleme können mit den oben beschriebenen Methoden gelöst werden, aber unser Support-Team steht Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.