如何修復 4K Video Downloader Plus 和 4K YouTube to MP3 的解析與下載問題
常見原因
-
網站更新
像 YouTube, Facebook 和 TikTok 等平台會定期更新其程式碼和內容傳遞方式。這些變更可能會暫時影響與我們應用程式的相容性，導致錯誤或下載失敗。
-
網站限制
某些影片有年齡限制、地區封鎖、私人或未列出狀態，或需要帳戶存取權限（例如 YouTube Premium 內容或私人播放清單）。請確保您已在應用程式中登入 YouTube 帳戶，並擁有存取內容的必要權限。
-
設定或軟體衝突
其他軟體（如防毒軟體、防火牆或 VPN）、錯誤的代理設定、過時或損壞的應用程式檔案，或作業系統限制（例如資料夾存取權限）可能會干擾下載。
您能做什麼
-
重新啟動您的電腦。這個簡單的動作可以解決暫時性的故障或卡住的進程。
-
檢查更新。確保你使用的是應用程式的最新版本。更新通常包含針對近期網站變更的修復。在4K Video Downloader Plus或4K YouTube to MP3的選單列中，點擊工具 > 檢查更新。如果有可用的更新，你可以直接從應用程式安裝，或從我們的網站下載最新版本。
-
嘗試其他支援的網站。從另一個支援的平台下載，看看問題是否特定於某個網站。
-
透過應用程式登入YouTube。使用4K Video Downloader Plus或4K YouTube to MP3中的控制面板來登入你的YouTube帳戶。如果你已經登入，請登出後再重新登入以刷新連接。你也可以嘗試使用不同的YouTube帳戶。
-
更改下載目錄。在智能模式設置中，選擇一個您擁有完全訪問權限的資料夾。嘗試分別啟用和禁用智能模式進行下載，每次使用不同的資料夾。在4K Video Downloader Plus和4K YouTube to MP3中，您可以在工具 > 偏好設定 > 一般中找到此選項。
-
暫時禁用防毒軟體、防火牆或VPN。在下載時關閉這些程式，檢查是否它們干擾了下載。如果這有幫助，請將4K Video Downloader Plus或4K YouTube to MP3添加到它們的白名單中。
-
如果影片受地區限制或您的IP被封鎖，請使用VPN。如果您無法在瀏覽器中播放影片或在無痕模式下看到CAPTCHA，請嘗試使用VPN更改您的IP。您也可以參考我們的下載被封鎖影片的指南。
-
重新安裝應用程式。如果其他方法都無效，請完全卸載應用程式（包括相關數據），然後重新安裝。請確保不要刪除輸出/下載資料夾中的任何內容。以下是如何在您的電腦上完全卸載4K Video Downloader的方法：
在Windows上：
- 點擊開始菜單旁邊的搜索欄。
- 輸入 "regedit" 並按 輸入。
- 如果出現提示，點擊 "是" 允許變更。
- 登錄編輯程式將會開啟。在左側面板中導覽至：
HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com - 在 4K Video Downloader Plus 資料夾上按右鍵，選擇 刪除。
- 關閉登錄編輯程式並重新啟動電腦。
在macOS上：
- 開啟訪達。
- 按住鍵盤上的 選項 鍵，同時點擊螢幕頂部的 前往 選單。
- 在下拉選單中選擇 "資源庫"（僅在按住選項鍵時顯示）。
- 在資源庫資料夾中，開啟 "偏好" 資料夾。
- 找到並刪除以下檔案：
- com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
- com.openmedia.4kvideodownloader+.plist - 刪除這些檔案後，重新啟動電腦。
解除安裝完成後，從我們的網站下載最新版本的應用程式，安裝並檢查問題是否已解決。
仍然需要幫助？
如果問題仍然存在，請 聯繫我們的支援團隊。請提供：
- 導致問題的特定連結
- 錯誤或行為的螢幕截圖
- 您的應用程式版本號
- 是否透過我們的應用程式登入 YouTube
- 您的作業系統及其版本
- 您已經嘗試過的步驟
大多數問題可以通過上述方法解決，但我們的支援團隊隨時準備提供進一步協助。
