Comment résoudre les erreurs “Contenu privé,” “Vidéo indisponible” et CAPTCHA

Parfois, vous pouvez rencontrer des messages d'erreur comme “Contenu privé – connexion requise,” “Vidéo indisponible,” “Connectez-vous pour confirmer que vous n'êtes pas un robot” ou “CAPTCHA détecté” dans 4K Video Downloader Plus ou 4K YouTube to MP3 même en essayant de télécharger des vidéos publics sur YouTube. Cela peut être déroutant, mais ces erreurs ne signifient généralement pas que la vidéo elle-même est privée ou indisponible.

Pourquoi cela se produit

Ces messages résultent généralement des restrictions appliquées par YouTube à votre compte ou à votre adresse IP. YouTube peut temporairement limiter l'accès s'il détecte:

• Un grand nombre de téléchargements en peu de temps
• Utilisation répétée de la même adresse IP ou du même compte pour plusieurs téléchargements
• Modèles d'activité suspects

Vous pouvez également rencontrer des erreurs similaires lorsque vous essayez de regarder des vidéos directement sur YouTube, pas seulement dans les applis 4K Download.

Quoi faire

• Essayez un autre site web supporté. Vérifiez si le problème est spécifique à YouTube en téléchargeant depuis une autre plateforme supportée. Si d'autres sites fonctionnent mais pas YouTube, il est probable que votre adresse IP ou votre compte YouTube soit temporairement restreint.

• Testez YouTube en mode incognito. Voici comment faire:

  1. Ouvrez votre navigateur web en mode Incognito ou privé:
     • Chrome/Edge: Appuyez sur Ctrl + Shift + N (Windows) ou ⌘ + Shift + N (macOS).
     • Firefox: Appuyez sur Ctrl + Shift + P (Windows) ou Cmd + Shift + P (macOS).
  2. Allez sur YouTube et essayez de regarder la vidéo directement.
     Si vous voyez un CAPTCHA ou un message “Vidéo indisponible”, votre accès est probablement restreint par YouTube.
  3. Ouvrez le navigateur intégré dans 4K Video Downloader Plus ou 4K YouTube to MP3 et essayez de lire la même vidéo.
  4. Si un CAPTCHA apparaît, complétez-le puis vérifiez si la vidéo devient disponible pour le téléchargement.

• Connectez-vous à YouTube dans l'appli. Dans le Panneau de Contrôle de l'appli, connectez-vous à votre compte YouTube. Si vous êtes déjà connecté, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour rafraîchir la connexion.

  Vous pouvez également essayer un autre compte YouTube pour voir si cela résout le problème.

• Changer votre adresse IP. Si vous vous connectez et que cela ne résout pas le problème, essayez de changer votre adresse IP:

  1. Utilisez un VPN. C'est la méthode la plus efficace. Les services VPN suivants sont connus pour bien fonctionner avec 4K Video Downloader Plus et 4K YouTube to MP3:
     • ExpressVPN
     • KeepSolid VPN
     • StrongVPN
     • Surfshark
     • CyberGhost
     • IPVanish
     • NordVPN
     
     Si vous êtes situé en Chine, les utilisateurs ont rapporté de bons résultats avec:
     • Juzifast
     • ClashVerge
     
     
  2. Changez de connexion Internet. Utilisez votre téléphone mobile comme point d'accès personnel ou connectez-vous à un autre réseau WiFi.
  3. Redémarrez votre routeur. Parfois, il suffit de redémarrer votre routeur pour obtenir une nouvelle adresse IP et résoudre le problème.

• Attendez et réessayez plus tard. Ces restrictions sont souvent temporaires et peuvent se résoudre elles-mêmes après un certain temps.

Besoin d'aide?

Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support. Veuillez inclure:

• Le(s) lien(s) spécifique(s) causant le problème
• Une capture d'écran de l'erreur ou du comportement
• Le numéro de version de votre logiciel
• Que vous soyez connecté à YouTube via notre appli
• Votre système d'exploitation et sa version
• Les étapes que vous avez déjà essayées

La plupart des problèmes peuvent être résolus en utilisant les méthodes décrites ci-dessus, mais notre équipe de support est toujours prête à fournir une assistance supplémentaire si nécessaire.