Mam problem z aktywacją mojego klucza licencyjnego, co powinienem zrobić?
Jeśli zapłaciłeś za klucz licencyjny i minęło trochę czasu, a numer klucza i instrukcja aktywacji nie dotarły
- Po pierwsze, sprawdź skrzynkę spamu w Twojej poczcie e-mail, list wraz z licencją powinny tam być.
- Sprawdź skrzynkę odbiorczą e-faktury (ta, którą dokonałeś zakupu lub ta połączona z twoim kontem PayPal).
- Gdy upewniłeś się, że nic związanego z kluczem nie znajduje się w Twojej poczcie, skontaktuj się z serwisem, dostarczając e-mail zakupu i numer zamówienia.
Jeżeli zgubiłeś e-mail z numerem klucza licencyjnego
- Skontaktuj się serwisem , dostarczając e-mail, którym dokonałeś zakupu, a oni ponownie wyślą Ci klucz.
Limit aktywacji osiągnięty, występuje problem
- Jeżeli problem pojawi się po zmianie systemu operacyjnego lub innej ważnej reinstalacji, skontaktuj się z serwisem, dostarczając e-mail zakupu, a oni usuną błąd klucza licencyjnego.
- Jeżeli problem wystąpi po aktywacji klucza na czwartej, piątej, szóstej itd. maszynie, musisz kupić nowy klucz licencyjny.
Błąd klucza dla innej aplikacji
Jeśli pojawi się ten problem, upewnij się, że wklejasz numer licencji w aplikacji 4K Download, do której zakupiłeś klucz.
Problem pustej odpowiedzi lub "błędny klucz", po którym następują niezrozumiałe symbole
- Spróbuj umieścić klucz manualnie.
- Jeżeli to nie pomoże, wyłącz program antywirusowy i spróbuj ponownie.
- Jeśli to także zawiedzie, połącz się z innym spotem WiFi lub użyj innej dowolnej sieci VPN, a następnie ponownie wklej klucz aktywacji.