Jak rozwiązać problemy z pobieraniem z TikToka

Jeśli masz problemy z pobieraniem filmów z TikToka za pomocą aplikacji 4K Tokkit, skorzystaj z tego poradnika, aby rozwiązać najczęstsze problemy i przywrócić płynne działanie pobierania.

• Sprawdź aktualizacje

  Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji 4K Tokkit. Aktualizacje często zawierają ważne poprawki i ulepszenia. W pasku menu aplikacji kliknij Narzędzia > Sprawdź aktualizacje. Jeśli aktualizacja jest dostępna, możesz ją zainstalować bezpośrednio z aplikacji lub pobrać najnowszą wersję z naszej strony internetowej.

• Uruchom ponownie aplikację

  Czasami aktualizacje konfiguracji wymagają całkowitego ponownego uruchomienia aplikacji.

  • Całkowicie zamknij aplikację 4K Tokkit (upewnij się, że nie jest uruchomiona w zasobniku systemowym ani w tle).
  • Uruchom aplikację ponownie i ponów próbę pobierania.

• Zaloguj się na swoje konto TikTok

  Pobranie niektórych materiałów wymaga zalogowania.

  • W pasku menu kliknij Narzędzia > Zaloguj się, a następnie zaloguj się na swoje konto TikTok.
  • Jeśli już się zalogowano, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie.

  Uwaga: Funkcja logowania jest dostępna wyłącznie w ramach płatnych subskrypcji.

• Zmień adres IP na inny w swoim kraju

  Problemy z siecią lub ograniczenia dotyczące adresu IP mogą czasami powodować trudności z pobieraniem. Spróbuj przełączyć się na inną sieć lub użyć serwera VPN/proxy znajdującego się w Twoim kraju.

  Ważne: Zanim zmienisz sieć lub adres IP, upewnij się, że aplikacja 4K Tokkit jest całkowicie zamknięta (nie jest uruchomiona w zasobniku systemowym ani w tle). Po zmianie sieci uruchom aplikację ponownie i ponów próbę pobierania.

• Wypróbuj VPN lub proxy z innego kraju

  Jeśli zmiana sieci we własnym kraju nie pomoże, spróbuj połączyć się z serwerem VPN lub proxy w innym kraju.

  • Pamiętaj, aby przed zmianą sieci ponownie całkowicie zamknąć aplikację 4K Tokkit.
  • Po połączeniu z nową lokalizacją uruchom aplikację ponownie i ponów próbę pobierania.

• Wyłącz zaporę sieciową, program antywirusowy lub inne oprogramowanie zakłócające

  Oprogramowanie zabezpieczające może czasami blokować połączenie aplikacji 4K Tokkit z serwisem TikTok.

  • Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową, program antywirusowy lub inny program, który może zakłócać jej działanie.
  • Jeśli to rozwiąże problem, dodaj aplikację 4K Tokkit do białej listy lub wyjątków w oprogramowaniu zabezpieczającym, aby zapewnić jej nieprzerwane działanie.

• Zmień folder docelowy

  Problemy z folderem docelowym również mogą być przyczyną błędów.

  • W pasku menu kliknij Narzędzia > Ustawienia i wybierz inny folder docelowy.
  • Upewnij się, że folder znajduje się na wewnętrznym dysku twardym, masz uprawnienia do zapisu w nim oraz że jest na nim wystarczająco dużo wolnego miejsca.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego, podając szczegóły problemu, w tym:

• System operacyjny i jego wersja
• Dokładna treść komunikatu o błędzie (jeśli się pojawił)
• Opis dotychczas podjętych kroków w celu rozwiązania problemu

Chętnie pomożemy Ci w pełni wykorzystać możliwości aplikacji 4K Tokkit!