Jak naprawić problemy z parsowaniem i pobieraniem w programach 4K Video Downloader Plus i 4K YouTube to MP3

Najczęstsze przyczyny

• Zmiany w serwisach internetowych

  Serwisy takie jak YouTube, Facebook i TikTok regularnie aktualizują swój kod i metody dostarczania treści. Zmiany te mogą tymczasowo powodować problemy ze zgodnością z naszymi aplikacjami, co prowadzi do błędów lub nieudanych pobrań.

• Ograniczenia dostępu

  Dostęp do niektórych filmów może być ograniczony wiekowo lub regionalnie. Mogą mieć one również status prywatny, niepubliczny lub wymagać zalogowania na konto (np. treści YouTube Premium lub prywatne playlisty). Upewnij się, że w aplikacji jesteś zalogowany(-a) na swoje konto YouTube i masz uprawnienia niezbędne do uzyskania dostępu do treści.

• Błędne ustawienia lub konflikty z oprogramowaniem

  Pobieranie mogą zakłócać inne programy (np. antywirus, zapora sieciowa, VPN), a także nieprawidłowe ustawienia proxy, nieaktualne lub uszkodzone pliki aplikacji oraz ograniczenia systemu operacyjnego (np. brak uprawnień dostępu do folderu).

Możliwe rozwiązania

• Uruchom ponownie komputer. To proste działanie może rozwiązać chwilowe problemy i odblokować zawieszone procesy.

• Sprawdź aktualizacje. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji. Aktualizacje często zawierają poprawki uwzględniające niedawne zmiany w serwisach internetowych. Na pasku menu programu 4K Video Downloader Plus lub 4K YouTube to MP3 kliknij Narzędzia > Sprawdź aktualizacje. Jeśli aktualizacja jest dostępna, możesz ją zainstalować bezpośrednio w aplikacji lub pobrać najnowszą wersję na naszej stronie internetowej.

• Wypróbuj inny obsługiwany serwis. Spróbuj pobrać z innej obsługiwanej platformy, aby sprawdzić, czy problem dotyczy tylko jednego serwisu.

• Zaloguj się do YouTube w aplikacji. Użyj Panelu sterowania w programie 4K Video Downloader Plus lub 4K YouTube to MP3, aby zalogować się na swoje konto YouTube. Jeśli już się zalogowano, wyloguj się i zaloguj ponownie, aby odświeżyć połączenie. Możesz również wypróbować inne konto YouTube.

• Zmień folder docelowy. W ustawieniach Trybu inteligentnego wybierz folder, do którego masz pełny dostęp. Spróbuj pobrać materiały przy włączonym, a następnie wyłączonym Trybie inteligentnym, za każdym razem używając innego folderu. W aplikacjach 4K Video Downloader Plus i 4K YouTube to MP3 opcja ta znajduje się w menu Narzędzia > Ustawienia > Ogólne.

• Tymczasowo wyłącz program antywirusowy, zaporę sieciową lub VPN. Wyłącz te programy na czas pobierania, aby sprawdzić, czy nie powodują zakłóceń. Jeśli to rozwiąże problem, dodaj aplikację 4K Video Downloader Plus lub 4K YouTube to MP3 do ich listy wyjątków.

• Użyj VPN, jeśli materiał wideo ma blokadę regionalną lub Twój adres IP jest zablokowany. Jeśli nie możesz odtworzyć filmu w przeglądarce lub w trybie incognito widzisz test CAPTCHA, spróbuj zmienić adres IP za pomocą VPN. Możesz również zapoznać się z naszą instrukcją pobierania zablokowanych filmów.

• Zainstaluj ponownie aplikację. Jeśli żadne inne rozwiązanie nie przynosi rezultatu, odinstaluj aplikację całkowicie (wraz z powiązanymi danymi), a następnie zainstaluj ją ponownie. Pamiętaj, aby nie usuwać żadnych plików z folderu docelowego. Poniżej opisano, jak całkowicie odinstalować program 4K Video Downloader z komputera:

  W systemie Windows:

  1. Kliknij pasek wyszukiwania obok menu Start.
  2. Wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter.
  3. Jeśli pojawi się monit, kliknij „Tak”, aby zezwolić na wprowadzenie zmian.
  4. Otworzy się Edytor rejestru. W panelu po lewej stronie przejdź do ścieżki:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com
  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder „4K Video Downloader Plus” i wybierz opcję Usuń.
  6. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.

  W systemie macOS:

  1. Otwórz aplikację Finder.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Option. Nie puszczając go, kliknij menu Idź u góry ekranu.
  3. Z menu rozwijanego wybierz opcję „Biblioteka” (pojawi się ona tylko wtedy, gdy przytrzymujesz klawisz Option).
  4. W folderze „Biblioteka” otwórz folder „Preferencje”.
  5. Znajdź i usuń następujące pliki:
     - com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
     - com.openmedia.4kvideodownloader+.plist
  6. Po usunięciu tych plików uruchom ponownie komputer.

Po zakończeniu deinstalacji pobierz najnowszą wersję aplikacji z naszej witryny, zainstaluj ją i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego. W zgłoszeniu prosimy o podanie:

• Konkretne linki do treści, które sprawiają problemy
• Zrzut ekranu przedstawiający błąd lub nieprawidłowe działanie
• Numer wersji aplikacji
• Informacja o statusie logowania do YouTube w aplikacji
• Nazwa i wersja systemu operacyjnego
• Opis dotychczas podjętych kroków

Większość problemów można rozwiązać za pomocą metod opisanych powyżej, ale w razie potrzeby nasz dział wsparcia zawsze chętnie udzieli dalszej pomocy.