Cómo arreglar los problemas de parsing y descarga en 4K Video Downloader Plus y 4K YouTube to MP3

Razones comúnes

• Cambios de sitios web

  Plataformas como YouTube, Facebook y TikTok regularmente actualizan su código y métodos de distribución de contenido. Estos cambios pueden interrumpir temporalmente la compatibilidad con nuestras aplicaciones, lo que provoca errores o descargas fallidas.

• Restricciones de sitio

  Algunos videos tienen límites de edad, bloqueos regionales, son privados o no están listados, o requieren acceso a la cuenta (por ejemplo, contenido de YouTube Premium o listas de seguimiento privadas). Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de YouTube en la aplicación y que tienes los permisos necesarios para acceder al contenido.

• Ajustes o conflictos de software

  Otro software, como antivirus, firewall o VPN, así como configuraciones de proxy incorrectas, archivos de aplicaciones obsoletos o dañados, o restricciones del sistema operativo (por ejemplo, permisos de acceso a carpetas), pueden interferir con las descargas.

Qué puedes hacer

• Reinicia tu ordenador. Esta acción sencilla puede resolver problemas técnicos temporales o procesos estancados.

• Comprueba actualizaciones. Asegúrate de usar la última versión de la aplicación. Las actualizaciones incluye correcciones para cambios recientes en el sitio web. En la barra de menú de 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3, haz clic en Herramientas > Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, puedes instalarla directamente desde la aplicación o descargar la última versión en nuestro sitio web.

• Pruebe con otro sitio web compatible. Descargue desde otra plataforma compatible para comprobar si el problema se limita a un sitio.

• Inicia sesión en tu cuenta YouTube en la aplicación. Usa el Panel de control en 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3 para Iniciar sesión en tu cuenta YouTube. Si has iniciado sesión, ciérrala y vuelve a iniciarla para refrescar la conexión. También puedes probar con otra cuenta de YouTube.

• Cambia el directorio de descarga. En la configuración del Modo Inteligente, selecciona una carpeta con acceso completo. Prueba a descargar con el Modo Inteligente activado y desactivado, usando una carpeta diferente cada vez. Tanto en 4K Video Downloader Plus como en 4K YouTube to MP3, puedes encontrar esta opción en Herramientas > Preferencias > General.

• Desactiva temporalmente el antivirus, el firewall o VPN. Desactiva estos programas durante la descarga para comprobar si interfieren. Si esto ayuda, añade 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3 a tu lista blanca.

• Usa una VPN si el video tiene bloqueo regional o tu IP está bloqueada. Si no puedes reproducir el video en tu navegador o ves un CAPTCHA en modo incógnito, prueba a cambiar tu IP con una VPN. También puedes consultar nuestras instrucciones para descargar videos bloqueados.

• Reinstall the application. If nothing else works, uninstall the app completely (including related data), then reinstall it. Make sure not to delete anything from your output/download folder. Here is how to fully uninstall 4K Video Downloader on your computer:

  En Windows:

  1. Pulsa la barra de la búsqueda al lado del menú Iniciar.
  2. Escribe “regedit” y pulsa Enter.
  3. Si se le solicita, haz clic en “Sí” para permitir los cambios
  4. Se abrirá el Editor del Registro. En el panel izquierdo, navega hasta
     HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com
  5. Haz clic derecho en la carpeta 4K Video Downloader Plus y selecciona Eliminar.
  6. Cierre el Editor del Registro y reinicia tu ordenador.

  En macOS:

  1. Abre Finder.
  2. Mantén presionada la tecla Opción. Al mantenerla presionada, haz clic en el menú Ir en la parte superior de la pantalla.
  3. En el menú desplegable, seleccione “Biblioteca” (solo aparecerá mientras mantengas presionada la tecla Opción).
  4. En la carpeta Biblioteca, abre la carpeta de Preferencias.
  5. Encuentra y borra estos archivos:
     - com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
     - com.openmedia.4kvideodownloader+.plist
  6. Después de borrar estos archivos, reinicia tu ordenador.

Una vez completada la desinstalación, descarga la última versión de la aplicación de nuestro sitio, instálala y verifica si el problema está resuelto.

¿Todavía necesitas ayuda?

Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte. Por favor, incluye:

• Los enlaces específicos que causan el problema
• Una captura de pantalla del error o comportamiento
• El número de versión de tu aplicación
• Si inicias sesión en YouTube a través de nuestra aplicación
• Nuestro sistema operativo y su compilación
• Los pasos que has probado ya

Se puede resolver la mayoría de los problemas utilizando los métodos descritos anteriormente, pero nuestro equipo de soporte siempre está listo para brindar más ayuda si es necesario.