No puedo acceder a mi cuenta YouTube dentro de la aplicación
Contraseña incorrecta
- Haz clic en el icono del ojo cruzado para activar la vista de los caracteres de la contraseña.
- Comprueba que hayas ingresado una contraseña correcta.
- Pulsa Siguiente.
Si Google devuelve un error, haz clic en Se me olvidó mi contraseña para restablecer la contraseña. Una resuperada a contraseña, intenta iniciar sesión de nuevo.
CAPTCHA o código de verificación incorrecto
- Haz clic en Reenviarlo para recibir un nuevo código. Alternativamente, puedes cerrar la ventana de autorización e iniciar sesión de nuevo.
- Ingresa el código en el campo especializado.
- Pulsa Siguiente.
Si Google devuelve un error, haz clic en Intentar de otro modo para usar métodos de verificación alternativos.
No puedo iniciar sesión desde este dispositivo
Google devuelve un error con el mismo texto "No se pudo iniciar sesión desde este dispositivo" en varias circunstancias diferentes. Los casos y soluciones más comunes se describen a continuación.
1. Demasiados intentos fallidos de iniciar sesión en un corto periodo de tiempo
En general, las explosiones repentinas de actividad de cualquier origen generalmente se consideran sospechosas. Repite lo siguiente para resolver:
- Quit the application. Salir de la aplicación.
- Espera unos minutos.
- Lanza 4K Video Downloader/4K YouTube to MP3.
- Iniciar sesión de nuevo.
Si Google devuelve el mismo error nuevamente, cambia tu dirección IP usando VPN o conexión a otra red. Repite el intento de inicio de sesión.
2. Intento de autorización en una cuenta de Google que no está registrada en YouTube
Como el registro de YouTube solo puede ser realizado por usuarios de Google, los proprietarios de múltiples cuentas de Google pueden intentar iniciar sesión por error en una cuenta que no está registrada en YouTube.
Google no reconoce los matices de la situación y devuelve el error con el mismo texto como en el primer y segundo caso. Si tienes más de una cuenta de Google, repite los siguientes pasos:
- Cierra la ventana de autorización.
- Abre un navegador en tu ordenador.
- Ir a YouTube
- Inicia sesión con la cuenta para verificar si está asociada con YouTube.
Si la autorización es exitosa, abre 4K Video Downloader/4K YouTube to MP3 e intenta nuevamente iniciar sesión en tu cuenta.
En caso de que el intento de inicio de sesión vuelva a fallar, puedes registrar la cuenta en YouTube o seleccionar una cuenta ya registrada, luego inicia sesión en 4K Video Downloader/4K YouTube to MP3.
Google no pudo iniciar sesión
Si ves el error “Google no pudo iniciar sesión”, prueba los pasos siguientes:
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Intenta iniciar sesión de nuevo, a veces el problema se resuelve después de una breve espera.
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Si no funciona, intenta iniciar sesión con el modo incógnito o privado de tu navegador. Si lo logras, vuelve a 4K Video Downloader Plus e inicia sesión.
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Prueba a usar una VPN. Conéctate a otra red o ubicación y repite el proceso de inicio de sesión.
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Revisa la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. A veces, los problemas de inicio de sesión están relacionados con restricciones de seguridad. Para obtener más información, consulta la guía oficial de Google.
Si nada de lo anterior ayuda, puedes restablecer el navegador de la aplicación eliminando la carpeta QtWebEngine:
En Windows:
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\4kdownload.com\4K Video Downloader+\QtWebEngine
En macOS:
/Users/USERNAME/Library/Application Support/4kdownload.com/4K Video Downloader+/QtWebEngine
Después de borrar la carpeta, reinicia la aplicación e intenta iniciar sesión de nuevo.
Si los problemas persisten, por favor, contacta nuestro equipo de soporte.
