4K Video Downloader Plus 및 4K YouTube to MP3에서 분석 및 다운로드 문제 해결 방법

주요 원인

• 웹사이트 변경

  YouTube, Facebook 및 TikTok과 같은 플랫폼은 코드와 콘텐츠 전송 방식을 정기적으로 업데이트합니다. 이러한 변경은 일시적으로 앱과의 호환성을 방해해 오류나 다운로드 실패를 유발할 수 있습니다.

• 사이트 제한

  일부 영상은 연령 제한, 지역 제한, 비공개 또는 목록에 없는 상태이거나 계정 로그인이 필요한 경우가 있습니다(예: YouTube Premium 콘텐츠 또는 비공개 재생목록). 앱에서 YouTube 계정에 로그인되어 있으며, 해당 콘텐츠에 접근할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요.

• 설정 또는 소프트웨어 충돌

  백신 프로그램, 방화벽, VPN 등의 다른 소프트웨어나 잘못된 프록시 설정, 오래되었거나 손상된 앱 파일, 운영 체제 제한(예: 폴더 접근 권한) 등이 다운로드를 방해할 수 있습니다.

해결 방법

• 컴퓨터 재시작. 간단하지만, 일시적인 오류나 멈춘 프로세스를 해결할 수 있습니다.

• 업데이트 확인. 항상 최신 버전의 앱을 사용하세요. 업데이트에는 최근 웹사이트 변경에 대한 수정 사항이 포함되는 경우가 많습니다. 4K Video Downloader Plus 또는 4K YouTube to MP3의 메뉴 바에서 도구 > 업데이트 확인을 클릭하세요. 업데이트가 있으면 앱에서 바로 설치하거나, 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.

• 다른 지원 플랫폼 시도. 지원되는 다른 플랫폼에서 다운로드하여, 문제가 특정 사이트에만 있는지 확인하세요.

• 앱에서 YouTube 로그인. 4K Video Downloader Plus 또는 4K YouTube to MP3의 제어판에서 YouTube 계정에 로그인하세요. 이미 로그인된 경우 로그아웃 후 다시 로그인해 연결을 새로고침하세요. 다른 YouTube 계정을 시도할 수도 있습니다.

• 다운로드 폴더 변경. 스마트 모드 설정에서 전체 접근 권한이 있는 폴더를 선택하세요. 스마트 모드를 켠 상태와 끈 상태에서 각각 다른 폴더로 다운로드를 시도해 보세요. 이 옵션은 4K Video Downloader Plus와 4K YouTube to MP3 모두에서 도구 > 환경 설정 > 일반에서 찾을 수 있습니다.

• 백신, 방화벽, VPN 일시 해제. 다운로드 중 이 프로그램들을 꺼서 간섭 여부를 확인하세요. 도움이 된다면 4K Video Downloader Plus나 4K YouTube to MP3를 예외 목록에 추가하세요.

• VPN 사용. 영상이 지역 제한이 있거나 IP가 차단된 경우, 브라우저에서 재생이 되지 않거나 시크릿 모드에서 CAPTCHA가 표시되면 VPN으로 IP를 변경해 보세요. 또한 차단된 영상 다운로드 가이드를 참고하세요.

• 앱 재설치. 다른 방법이 모두 실패하면 앱을 관련 데이터와 함께 완전히 삭제한 후 다시 설치하세요. 단, 출력/다운로드 폴더의 파일은 삭제하지 않도록 주의하세요. 다음은 컴퓨터에서 4K Video Downloader를 완전히 제거하는 방법입니다:

  Windows에서:

  1. 시작 메뉴 옆의 검색 창을 클릭합니다.
  2. “regedit”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 변경 허용 창이 나타나면 “예”를 클릭합니다
  4. 레지스트리 편집기가 열립니다. 왼쪽 패널에서
     HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com 로 이동하세요.
  5. 4K Video Downloader Plus 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
  6. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.

  macOS에서:

  1. Finder를 엽니다.
  2. 키보드에서 Option 키를 누른 상태로 화면 상단의 이동 메뉴를 클릭합니다.
  3. 드롭다운 메뉴에서 “라이브러리”를 선택합니다. (Option 키를 누르고 있을 때만 표시됩니다.)
  4. 라이브러리 폴더에서 환경 설정 폴더를 엽니다.
  5. 다음 파일을 찾아 삭제합니다:
     - com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
     - com.openmedia.4kvideodownloader+.plist
  6. 이 파일들을 삭제한 후 컴퓨터를 재시작합니다.

제거가 완료되면, 저희 웹사이트에서 최신 버전의 앱을 다운로드하여 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

아직 문제가 해결되지 않았나요?

문제가 계속되면, 고객 지원팀에 문의하세요. 다음 정보를 함께 제공해 주세요:

• 문제를 일으키는 구체적인 링크
• 오류 또는 문제 상황의 스크린샷
• 사용 중인 앱의 버전 번호
• 앱에서 YouTube에 로그인되어 있는지 여부
• 사용 중인 운영체제 및 빌드 정보
• 이미 시도한 해결 방법

대부분의 문제는 위에서 설명한 방법으로 해결할 수 있지만, 필요할 경우 고객 지원팀이 추가 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.