4K Video Downloader Plusと4K YouTube to MP3の解析とダウンロードの問題を修正する方法
一般的な原因
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ウェブサイトの変更
YouTube, FacebookやTikTokなどのプラットフォームは、コードとコンテンツの配信方法を定期的に更新します。このような変更により、アプリとの互換性が一時的に損なわれ、エラーが発生したり、ダウンロードが失敗したりすることがあります。
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サイトの制限
一部の動画には年齢制限、地域ブロック、非公開または限定公開のステータスが設定されているものや、アカウントへのアクセスが必要なものもあります（YouTube Premiumコンテンツや非公開のウォッチリストなど）。アプリでYouTubeアカウントにログインしていること及びコンテンツにアクセスするために必要な権限があることを確認してください。
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設定またはソフトウェアの競合
ウイルス対策、ファイアウォール、VPNなどのその他のソフトウェア、不適切なプロキシ設定、古いまたは破損したアプリファイル、オペレーティングシステムの制限（フォルダーのアクセス許可など）がダウンロードを妨げることがあります。
できること
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コンピュータを再起動してください。この簡単な操作により、一時的な不具合や停止したプロセスを解決できます。
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アップデートを確認してください。アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。アップデートには、ウェブサイトの最近の変更に対する修正が含まれることがよくあります。4K Video Downloader Plusまたは4K YouTube to MP3のメニューバーで、「ツール」 > 「更新を確認」をクリックします。アップデートが利用可能な場合は、アプリから直接インストールするか、当社のサイトから最新バージョンをダウンロードすることができます。
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サポートされている別のウェブサイトを試してみてください。問題が特定のサイトに限定されているかどうかを確認するには、別のサポートされているプラットフォームからダウンロードしてください。
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アプリでYouTubeにログインします。4K Video Downloader Plusまたは4K YouTube to MP3のコントロールパネルを使用して、YouTubeアカウントにログインします。すでにログインしている場合は、ログアウトしてから再度ログインして接続を更新してください。別のYouTubeアカウントを試すこともできます。
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ダウンロードディレクトリを変更します。スマートモード設定で、フルアクセス権を持つフォルダーを選択します。毎回異なるフォルダーを使用して、スマートモードを有効にしてから無効にしてダウンロードしてみてください。4K Video Downloader Plusと4K YouTube to MP3の両方で、このオプションは「ツール」 > 「設定」 > 「一般」 にあります。
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ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、VPNを一時的に無効にします。ダウンロード中にこれらのプログラムをオフにして、干渉していないか確認します。これで問題が解決する場合は、4K Video Downloader Plusまたは4K YouTube to MP3をホワイトリストに追加してください。
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動画が地域制限されている場合やIPがブロックされている場合はVPNを使用してください。ブラウザで動画を再生できない場合、またはシークレットモードでCAPTCHAが表示されない場合は、VPNを使用してIPアドレスを変更してみてください。ブロックされた動画をダウンロードする手順も参照してください。
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アプリを再インストールします。何も効果がない場合は、アプリを完全にアンインストールし（関連データも含む）、再インストールしてください。出力、ダウンロードフォルダから何も削除しないでください。4K Video Downloaderをコンピュータから完全にアンインストールする方法は次のとおりです：
Windowsの場合：
- スタートメニューの横にある検索バーをクリックします。
- 「regedit」と入力して 「Enter」 を押します。
- プロンプトが表示されたら、「はい」をクリックして変更を許可します
- レジストリエディターが開きます。左側のパネルで、次のフォルダに移動します：
HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com - 4K Video Downloader Plusフォルダを右クリックし、「削除」 を選択します。
- レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。
macOSの場合：
- 「Finder」を開きます。
- キーボードのOptionキーを押し続けます。押したまま、画面上部の「移動」メニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューで、「ライブラリ」を選択します（Optionキーを押している間のみ表示されます）。
- ライブラリフォルダーで、設定フォルダーを開きます。
- 次のファイルを見つけて削除します：
- com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
- com.openmedia.4kvideodownloader+.plist - これらのファイルを削除した後、コンピューターを再起動してください。
アンインストールが完了したら、当社のサイトからアプリの最新バージョンをダウンロードし、インストールして、問題が解決したかどうかを確認してください。
まだヘルプが必要ですか？
問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。以下の点をお知らせください：
- 問題の原因となっている特定のリンク
- エラーまたは動作のスクリーンショット
- アプリのバージョン番号
- アプリ経由でYouTubeにログインしているかどうか
- オペレーティングシステムとそのビルド
- すでに試した手順
ほとんどの問題は上記の方法で解決できますが、必要に応じてサポートチームがいつでもさらなるサポートを提供いたします。
