YouTubeアプリ内にログインできません
間違ったパスワード
- 十字のアイコンをクリックして、パスワードの文字表示をオンにします。
- 正しいパスワードを入力したことを確認します。
- 「次へ」をクリックします。
Googleがエラーを返した場合は、「パスワードを忘れた」をクリックしてパスワードをリセットします。 回復したら、もう一度ログインしてみてください。
CAPTCHAまたは確認コードが間違っています
- 「再送信」をクリックして、新しいコードを受け取ります。または、認証ウィンドウを閉じて、再度ログインすることもできます。
- 専用フィールドにコードを入力します。
- 「次へ」をクリックします。
Googleからエラーが返された場合は、「別の方法を試す」をクリックして、別の確認方法を使用してください。
このデバイスからログインできません
Googleは、いくつかの異なる状況で同じテキスト「このデバイスからサインインできませんでした」というエラーを返します。最も一般的なケースと解決策を以下に示します。
1. 短時間でログインに失敗した回数が多すぎます
一般に、あらゆる性質の突然の活動のバーストは通常、疑わしいと見なされます。 以下を繰り返して解決します:
- Quit the application. アプリを終了します。
- 数分待ちます。
- 4K Video Downloader/4K YouTube to MP3を起動します。
- 再度ログインします。
Googleが再び同じエラーを返す場合は、VPNまたは別のネットワークへの接続を使用してIPアドレスを変更します。ログイン試行を繰り返します。
2. YouTubeに登録されていないGoogleアカウントへの承認の試み
YouTubeの登録はGoogleユーザーしか行うことができないため、複数のGoogleアカウントの所有者が、YouTubeに登録されていないアカウントに誤ってログインしようとする可能性があります。
Googleは状況の微妙な違いを認識せず、1番目と2番目のケースと同じテキストでエラーを返します。複数のGoogleアカウントを持っている場合は、次の手順を繰り返します。
- 認証ウィンドウを閉じます。
- コンピューターでブラウザーを開きます。
- YouTubeに進みます。
- アカウントにログインして、YouTubeに関連付けられているかどうかを確認します。
認証が成功した場合は、4K Video Downloader/4K YouTube to MP3を開き、もう一度アカウントにログインしてみてください。
再度ログインに失敗した場合は、YouTubeにアカウントを登録するか、すでに登録されているアカウントを選択して、4K Video Downloader/4K YouTube to MP3にサインインします。
Googleにログインできない
「Googleにログインできない」というエラーが表示された場合は、次の手順を試してください:
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もう一度ログインしてみてください。しばらく待つと問題が自然に解決することがあります。
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それでもログインできない場合は、ブラウザのシークレットモードまたはプライベートモードを使用してログインしてみてください。成功した場合は、4K Video Downloader Plusに戻り、ログインします。
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VPNの使用をお試しください。別のネットワークまたは場所に接続し、ログインプロセスを繰り返してください。
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Googleアカウントのセキュリティ設定を確認してください。ログインの問題はセキュリティ制限に関連している場合があります。詳細については、Google公式ガイドをご覧ください。
上記のいずれも役に立たない場合は、QtWebEngineフォルダーを削除してアプリ内ブラウザーをリセットできます。
Windowsの場合:
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\4kdownload.com\4K Video Downloader+\QtWebEngine
macOSの場合:
/Users/USERNAME/Library/Application Support/4kdownload.com/4K Video Downloader+/QtWebEngine
フォルダを削除した後、アプリを再起動して再度ログインしてください。
問題が引き続き発生する場合は、サポート チームにお問い合わせください。