Ik heb een probleem met de activering van mijn licentiesleutel, wat moet ik doen?

Als u al een tijdje geleden hebt betaald voor uw licentiesleutel en de sleutel noch de activeringsinstructies zijn nog niet aangekomen.

• Controleer eerst de spam van uw mailbox, het bericht met de licentie kan daarin terechtgekomen zijn.
• Controleer de inbox van de mail met de factuur (de inbox via dewelke u de aankoop deed of die met uw PayPal account is verbonden).
• Als u zeker bent dat er niets betreffende de sleutel bij uw berichten zit, neem dan contact op met het support team met vermelding van uw aankoopmail en bestellingsnummer.

Als u de mail met de licentiesleutel kwijt bent.

• Neem contact op met het support team met vermelding van uw aankoopmail en zij zullen de sleutel opnieuw versturen.

Probleem van activeringslimiet bereikt.

• Als het probleem zich voordoen na wijziging van het besturingssysteem of belangrijke installaties, neem dan contact op met het support team en zorgen ervoor dat de sleutel wordt hersteld.
• Als het probleem zich voordoet nadat u de sleutel op een 4de, 5de, 6de, enz. toestel activeert, moet u een nieuwe licentiesleutel kopen.

Sleutel voor een andere toepassing foutmelding.

Als dit probleem zich voordoet, zorg er dan voor dat u de licentiesleutel plakt in de 4K Download-toepassing waarvoor u de sleutel kocht.

Probleem van lege respons of "ongeldige sleutel" gevold door onleesbare tekens.

• Probeer de sleutel manueel in te voeren.
• Als dat niet helpt, schakel uw antivirus uit en probeer opnieuw.
• Als ook dit niet werkt, maak dan verbinding met een andere wifi-spot of gebruik een VPN naar keuze, en plak dan de activeringssleutel opnieuw.