Hoe u de fouten 'Privécontent', 'Video niet beschikbaar' en CAPTCHA kunt oplossen

Soms kunt u foutmeldingen tegenkomen zoals 'Privécontent - inloggen vereist', 'Video niet beschikbaar', 'Meld u aan om te bevestigen dat u geen bot bent' of 'CAPTCHA gedetecteerd' in 4K Video Downloader Plus of 4K YouTube to MP3, zelfs wanneer u openbare YouTube-video's probeert te downloaden. Dit kan verwarrend zijn, maar deze foutmeldingen betekenen meestal niet dat de video zelf privé of niet beschikbaar is.

Waarom dit gebeurt

Deze berichten zijn meestal het gevolg van beperkingen die YouTube oplegt aan uw account of IP-adres. YouTube kan de toegang tijdelijk beperken als het het volgende detecteert:

• Een groot aantal downloads in een korte periode
• Herhaaldelijk gebruik van hetzelfde IP-adres of account voor meerdere downloads
• Verdachte activiteitspatronen

U kunt vergelijkbare fouten ook tegenkomen wanneer u video's rechtstreeks op YouTube probeert te bekijken, en niet alleen in de 4K Download-apps.

Wat is eraan te doen?

• Een andere ondersteunde website proberen. Controleer of het probleem specifiek voor YouTube is door van een ander ondersteund platform te downloaden. Als andere sites wel werken, maar YouTube niet, is uw IP-adres of YouTube-account waarschijnlijk tijdelijk geblokkeerd.

• YouTube in incognitomodus testen. Dit kan op de volgende manier:

  1. Uw webbrowser in de incognito- of privémodus openen:
     • Chrome/Edge: Druk op Ctrl + Shift + N (Windows) of ⌘ + Shift + N (macOS).
     • Firefox: Druk op Ctrl + Shift + P (Windows) of Cmd + Shift + P (macOS).
  2. Ga naar YouTube en probeer de video rechtstreeks te bekijken.
     Als u een CAPTCHA of de melding 'Video niet beschikbaar' ziet, is uw toegang waarschijnlijk beperkt door YouTube.
  3. Open de ingebouwde browser in 4K Video Downloader Plus of 4K YouTube naar MP3 en probeer dezelfde video af te spelen.
  4. Als er een CAPTCHA verschijnt, vul deze dan in en kijk of de video beschikbaar is om te downloaden.

• Inloggen op YouTube vanuit de app. Log in op uw YouTube-account via het Configuratiescherm van de app. Als u al ingelogd bent, log dan uit en log opnieuw in om de verbinding te verversen.

  U kunt ook een ander YouTube-account proberen om te kijken of daarmee het probleem opgelost is.

• Uw IP-adres wijzigen. Als inloggen het probleem niet oplost, probeer dan uw IP-adres te wijzigen:

  1. Een VPN gebruiken. Dit is de meest effectieve methode. De volgende VPN-services werken goed met 4K Video Downloader Plus en 4K YouTube to MP3:
     • ExpressVPN
     • KeepSolid VPN
     • StrongVPN
     • Surfshark
     • CyberGhost
     • IPVanish
     • NordVPN
     
     Gebruikers woonachtig in China hebben goede resultaten gemeld door:
     • Juzifast
     • ClashVerge
     
     
  2. Overschakelen naar een andere internetverbinding. Gebruik uw mobiele telefoon als persoonlijke hotspot of maak verbinding met een ander wifinetwerk.
  3. Router opnieuw op te starten. Soms kan het opnieuw opstarten van uw router al een nieuw IP-adres genereren en het probleem oplossen.

• Wachten en het later opnieuw proberen. Deze beperkingen zijn vaak tijdelijk en kunnen na enige tijd vanzelf verdwijnen.

Nog steeds hulp nodig?

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons supportteam. Vermeld daarbij:

• De specifieke link(s) die het probleem veroorzaken
• Een screenshot van de fout of het gedrag
• Het versienummer van uw applicatie
• Of u via onze app ingelogd bent op YouTube
• Uw besturingssysteem en de build
• De stappen die u al ondernomen hebt

De meeste problemen kunnen opgelost worden met behulp van de hierboven beschreven methoden, maar ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om u verdere hulp te bieden.