Hoe u downloadproblemen vanuit TikTok kunt oplossen

Als u problemen ondervindt bij het downloaden van TikTok-video's met 4K Tokkit, volg dan deze handleiding om de meestvoorkomende problemen op te lossen en uw downloads weer soepel te laten verlopen.

• Zoek naar updates

  Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van 4K Tokkit gebruikt. Updates bevatten vaak belangrijke oplossingen en verbeteringen. Klik in de menubalk van de app op Gereedschap > Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, kunt u deze rechtstreeks vanuit de app installeren of de nieuwste versie downloaden van onze website.

• Start de applicatie opnieuw

  Soms is het voor configuratie-updates nodig om de app volledig opnieuw op te starten.

  • Sluit 4K Tokkit volledig af (zorg ervoor dat het niet in de systeembalk of op de achtergrond draait).
  • Open de app nogmaals en probeer opnieuw te downloaden.

• Log in met uw TikTok-inloggegevens

  Voor sommige downloads moet u ingelogd zijn.

  • Klik in de menubalk op Gereedschap > Inloggen en log in op uw TikTok-account.
  • Als u al ingelogd bent, probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen.

  Let op: De inlogfunctie is alleen beschikbaar bij betaalde abonnementen.

• Uw IP-adres binnen uw land wijzigen

  Netwerkproblemen of IP-beperkingen kunnen soms downloadproblemen veroorzaken. Probeer over te schakelen naar een ander netwerk of gebruik een VPN/proxy in uw eigen land.

  Belangrijk: Voordat u uw netwerk of IP-adres wijzigt, moet u ervoor zorgen dat 4K Tokkit volledig afgesloten is (niet actief in de systeembalk of op de achtergrond). Nadat u uw netwerk hebt gewijzigd, opent u de app nogmaals en probeert u het opnieuw.

• Probeer een VPN of proxy in een ander land

  Als het wijzigen van uw netwerk binnen uw land niet helpt, probeer dan verbinding te maken met een VPN of proxy in een ander land.

  • Sluit 4K Tokkit wederom volledig af voordat u van netwerk wisselt.
  • Nadat u verbinding hebt gemaakt met een nieuwe locatie, heropent u de app en probeert u opnieuw te downloaden.

• Schakel firewall, antivirus of andere hinderende software uit

  Beveiligingssoftware kan de verbinding van 4K Tokkit met TikTok soms blokkeren.

  • Schakel uw firewall, antivirusprogramma of andere programma's die uw computer kunnen hinderen tijdelijk uit.
  • Als dit het probleem oplost, voegt u 4K Tokkit toe aan de veilige lijst of uitzonderingen van uw beveiligingssoftware voor ongehinderd gebruik.

• De uitvoermap wijzigen

  Problemen met de downloadlocatie kunnen ook fouten veroorzaken.

  • Klik in de menubalk op Gereedschap > Voorkeuren en selecteer een andere uitvoermap.
  • Zorg ervoor dat de map zich op uw interne harde schijf bevindt, dat u er schrijfrechten hebt en dat er voldoende vrije ruimte is.

Nog steeds hulp nodig?

Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en geef ons meer informatie over uw probleem, waaronder:

• Uw besturingssysteem en versie
• De exacte foutmelding (indien van toepassing)
• Welke stappen qua probleemoplossing u al hebt geprobeerd

Wij helpen u graag om het maximale uit 4K Tokkit te halen!