Ho un problema con l'attivazione del mio codice di licenza, cosa dovrei fare?
Qualora tu abbia già acquistato il codice di licenza, ma non hai ricevuto il numero seriale e le istruzioni di attivazione, verifica i seguenti passaggi.
- Innanzitutto, controlla la cartella dello spam del tuo indirizzo e-mail. Probabilmente il messaggio contenente il codice di licenza dev'essere stato recapitato lì.
- Assicurati di controllare la casella di posta del tuo indirizzo e-mail di fatturazione (quello con cui hai realizzato l'acquisto o quello associato al tuo account Paypal).
- Dopo esserti assicurato che non hai ricevuto alcun messaggio riguardante il codice nella tua casella di posta elettronica, contatta il supporto fornendo l'e-mail di conferma dell'acquisto e il numero dell'ordine.
Qualora tu abbia perso l'e-mail contenente il numero seriale di licenza
- Contatta il team di assistenza fornendo l'indirizzo e-mail con il quale hai effettuato l'acquisto e ti verrà inviato nuovamente il codice.
Si è verificato un problema di raggiungimento del limite di attivazione
- Qualora questo problema si verifichi dopo il cambiamento del sistema operativo o di un'altra reinstallazione rilevante, contatta il team di assistenza fornendo l'e-mail con cui hai realizzato l'acquisto e riceverai supporto per il recupero della licenza.
- Qualora il problema si verifichi dopo l'attivazione del codice sul 4°, 5°, 6° etc. dispositivo, dovrai acquistare un nuovo codice di licenza.
Errore "Codice relativo ad un'altra applicazione".
Se si verifica questo problema, assicurati che stai incollando il numero di licenza nell'applicazione di 4K DOwnload per cui hai acquistato la licenza.
Problema relativo al campo di inserimento vuoto o "Codice non valido" seguito da simboli incomprensibili
- Prova ad inserire il codice manualmente
- Se ciò non ti è di aiuto, disattiva il tuo antivirus e riprova.
- Se anche questo tentativo non va a buon fine, connettiti ad un'altra rete Wi-Fi oppure usa un'altra VPN di tua preferenza. Incolla poi nuovamente il codice di attivazione.
