Impossibile accedere a YouTube nell'applicazione
Password sbagliata.
- Cliccare sull'icona a forma di occhio incrociato per attivare la visualizzazione dei caratteri della password.
- Verifica di aver inserito una password corretta.
- Clicca Avanti.
Se Google restituisce un errore, clicca su Password dimenticata per reimpostare la password. Una volta che l'hai recuperata, prova ad accedere di nuovo.
CAPTCHA o codice di verifica sbagliato
- Clicca Rinvia per ricevere un nuovo codice. In alternativa, puoi chiudere la finestra dell' autorizzazione ed effettuare un nuovo login.
- Inserisci il codice nel campo specializzato.
- Clicca Avanti.
Se Google restituisce un errore, clicca su Altri metodi di verifica per utilizzare altri metodi della verifica.
Non è possibile accedere da questo dispositivo
Google restituisce un errore con lo stesso testo "Impossibile effettuare il login da questo dispositivo" in diverse circostanze. I casi e le soluzioni più comuni sono descritti di seguito.
1. Troppi tentativi falliti di effettuare il login in un breve periodo di tempo
In generale, le esplosioni improvvise di attività di qualsiasi natura sono generalmente considerate sospette. Ripeti quanto segue per risolvere il problema:
- Quit the application. Esci dall'applicazione.
- Aspetta qualche minuto.
- Lancia 4K Video Downloader/4K YouTube to MP3.
- Effettua di nuovo il login.
Se Google restituisce di nuovo lo stesso errore, modificare l'indirizzo IP utilizzando una VPN o la connessione a un'altra rete. Ripeti il tentativo di login.
2. Tentativo di autorizzazione in un account Google non registrato su YouTube
Siccome la registrazione su YouTube può essere effettuata solo dagli utenti di Google, i possessori di più account Google potrebbero per errore tentare di accedere a un account non registrato su YouTube.
Google non riconosce le sfumature della situazione e restituisce l'errore con lo stesso testo del primo e del secondo caso. Se si dispone di più di un account Google, ripeti i seguenti passi:
- Chiudi la finestra di autorizzazione.
- Apri il browser sul tuo computer.
- Vai su YouTube.
- Accedi con l'account per verificare se è associato a YouTube.
Se l'autorizzazione ha successo, apri 4K Video Downloader/4K YouTube to MP3 e riprova ad accedere al tuo account.
Nel caso in cui il tentativo di login fallisca di nuovo, è possibile registrare l'account su YouTube o selezionare un account già registrato, poi accedi entro 4K Video Downloader/4K YouTube to MP3.
Google non è Riuscito ad Effettuare l’Accesso
Se visualizza l’errore “Google non è riuscito ad effettuare l’accesso”, provi a seguire questi passaggi:
-
Provi ad accedere nuovamente, a volte il problema si risolve da solo dopo qualche minuto di attesa.
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Se il problema persiste, provi ad accedere utilizzando la modalità Incognito o Privata del Suo browser. Se l’accesso ha esito positivo, ritorni a 4K Video Downloader Plus ed effettui l’accesso lì.
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Provi a utilizzare una VPN. Si connetta a una rete o posizione diversa e ripeta il processo di accesso.
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Controlli le impostazioni di sicurezza del Suo account Google. A volte i problemi di accesso sono legati a restrizioni di sicurezza. Per maggiori dettagli, consulti la guida ufficiale di Google.
Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, può reimpostare il browser integrato eliminando la cartella QtWebEngine:
Su Windows:
C:\Users\NOME\_UTENTE\AppData\Local\4kdownload.com\4K Video Downloader+\QtWebEngine
Su macOS:
/Users/USERNAME/Library/Application Support/4kdownload.com/4K Video Downloader+/QtWebEngine
Dopo aver eliminato la cartella, riavvii l’applicazione e provi ad effettuare nuovamente l’accesso.
Se il problema persiste, La preghiamo di contattare il nostro team di supporto.
