Come Risolvere i Problemi di Download da TikTok

Se riscontra problemi durante il download di video da TikTok con 4K Tokkit, segua questa guida per risolvere i problemi più comuni e ripristinare il corretto funzionamento dei download.

• Controlli gli Aggiornamenti

  Si assicuri di utilizzare l’ultima versione di 4K Tokkit. Gli aggiornamenti includono spesso correzioni importanti e miglioramenti. Nella barra dei menu dell’app, clicchi su Strumenti > Controlla aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, può installarlo direttamente dall’app oppure scaricare l’ultima versione dal nostro sito web.

• Riavvii l’applicazione

  A volte, gli aggiornamenti di configurazione richiedono un riavvio completo dell’applicazione.

  • Chiuda completamente 4K Tokkit (si assicuri che non sia in esecuzione nella barra delle applicazioni o in background).
  • Riavvii l’applicazione e provi a scaricare di nuovo.

• Acceda con le Sue Credenziali TikTok

  Alcuni download richiedono l’accesso all’account.

  • Nella barra dei menu, clicchi su Strumenti > Accedi e acceda al Suo account TikTok.
  • Se ha già effettuato l’accesso, provi a disconnettersi e ad accedere nuovamente.

  Nota: La funzione di accesso è disponibile solo per i piani a pagamento.

• Modifichi il Suo Indirizzo IP all’Interno del Suo Paese

  Problemi di rete o restrizioni legate all’indirizzo IP possono talvolta causare difficoltà nei download. Provi a passare a un’altra rete oppure a utilizzare una VPN o un proxy situato nel Suo stesso paese.

  Importante: Prima di cambiare rete o indirizzo IP, si assicuri che 4K Tokkit sia completamente chiuso (non in esecuzione nella barra delle applicazioni o in background). Dopo aver modificato la rete, riapra l’applicazione e riprovi.

• Provi a Utilizzare una VPN o un Proxy in un Altro Paese

  Se il cambio di rete all’interno del Suo paese non risolve il problema, provi a connettersi tramite una VPN o un proxy situato in un altro paese.

  • Anche in questo caso, chiuda completamente 4K Tokkit prima di cambiare rete.
  • Dopo essersi connesso alla nuova posizione, riapra l’applicazione e provi a effettuare nuovamente il download.

• Disattivi firewall, antivirus o altri software che potrebbero interferire

  I software di sicurezza possono talvolta bloccare la connessione di 4K Tokkit a TikTok.

  • Disattivi temporaneamente il firewall, l’antivirus o qualsiasi altro programma che possa interferire.
  • Se questo risolve il problema, aggiunga 4K Tokkit alla lista bianca o alle eccezioni del Suo software di sicurezza per un utilizzo senza interruzioni.

• Modifichi la Cartella di Destinazione

  Anche i problemi con la cartella di destinazione possono causare errori.

  • Nella barra dei menu, clicchi su Strumenti > Preferenze e selezioni una cartella di destinazione diversa.
  • Si assicuri che la cartella si trovi sul Suo disco rigido interno, che Lei abbia i permessi per scrivervi e che vi sia spazio libero sufficiente.

Ha ancora bisogno di assistenza?

Se riscontra ancora problemi, La preghiamo di contattare il nostro team di supporto fornendo i dettagli relativi al problema, tra cui:

• Il Suo sistema operativo e la relativa versione
• Il messaggio di errore esatto (se presente)
• I passaggi di risoluzione dei problemi che ha già provato

Siamo qui per aiutarLa a ottenere il massimo da 4K Tokkit!