Come Risolvere i Problemi di Analisi e Download in 4K Video Downloader Plus e 4K YouTube to MP3

Cause Comuni

• Modifiche al sito web

  Le piattaforme come YouTube, Facebook e TikTok aggiornano regolarmente il loro codice e i metodi di distribuzione dei contenuti. Tali modifiche possono temporaneamente compromettere la compatibilità con le nostre applicazioni, causando errori o download non riusciti.

• Restrizioni del sito

  Alcuni video presentano limiti di età, blocchi regionali, stato privato o non in elenco, oppure richiedono l’accesso a un account (ad esempio, contenuti di YouTube Premium o playlist private). Si assicuri di aver effettuato l’accesso al Suo account YouTube nell’applicazione e di disporre delle autorizzazioni necessarie per accedere al contenuto.

• Impostazioni o Conflitti Software

  Altri software, come antivirus, firewall o VPN, così come impostazioni proxy errate, file dell’applicazione obsoleti o danneggiati o restrizioni del sistema operativo (ad esempio, permessi di accesso alle cartelle), possono interferire con i download.

Cosa Può Fare

• Riavvii il Suo computer. Questa semplice operazione può risolvere problemi temporanei o processi bloccati.

• Check for updates. Make sure you’re using the latest version of the application. Updates often include fixes for recent website changes. In the menu bar of 4K Video Downloader Plus or 4K YouTube to MP3, click Tools > Check for Updates. If an update is available, you can install it directly from the app or download the latest version on our website.

• Provi un sito supportato diverso.Esegua il download da un’altra piattaforma supportata per verificare se il problema è specifico di un determinato sito.

• Acceda a YouTube tramite l’applicazione. Utilizzi il Pannello di controllo in 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3 per effettuare l’accesso al Suo account YouTube. Se è già connesso, effettui il logout e acceda nuovamente per aggiornare la connessione. Può anche provare con un account YouTube diverso.

• Modifichi la cartella di download. Nelle impostazioni della Modalità Intelligente, selezioni una cartella alla quale ha pieno accesso. Provi a eseguire il download con la Modalità Intelligente attivata e disattivata, utilizzando ogni volta una cartella diversa. In 4K Video Downloader Plus e 4K YouTube to MP3, può trovare questa opzione in Strumenti > Preferenze > Generale.

• Disattivi temporaneamente antivirus, firewall o VPN. Disattivi questi programmi durante il download per verificare se stanno interferendo. Se il problema si risolve, aggiunga 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3 alla loro lista di eccezioni.

• Utilizzi una VPN se il video è soggetto a blocchi regionali o se il Suo indirizzo IP è stato bloccato. Se non riesce a riprodurre il video nel browser o visualizza un CAPTCHA in modalità incognito, provi a cambiare il Suo indirizzo IP con una VPN. Può anche consultare le nostre istruzioni per scaricare video bloccati.

• Reinstalli l’applicazione. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, disinstalli completamente l’app (inclusi i dati associati) e la reinstalli. Si assicuri di non eliminare nulla dalla cartella di destinazione/dei download. Ecco come disinstallare completamente 4K Video Downloader dal Suo computer:

  Su Windows:

  1. Clicchi sulla barra di ricerca accanto al menu Start.
  2. Digiti “regedit” e prema Invio.
  3. Se richiesto, clicchi su “Sì” per autorizzare le modifiche
  4. Si aprirà l'Editor del Registro di sistema. Nel pannello di sinistra, navighi fino a
     HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com
  5. Faccia clic con il tasto destro sulla cartella 4K Video Downloader Plus e selezioni Elimina.
  6. Chiuda l'Editor del Registro di sistema e riavvii il computer.

  Su macOS:

  1. Apri il Finder.
  2. Tenga premuto il tasto Option sulla tastiera. Mentre lo tiene premuto, clicchi sul menu Vai nella parte superiore dello schermo.
  3. Nel menu a discesa, selezioni “Libreria” (verrà visualizzata solo mentre tiene premuto il tasto Option).
  4. Nella cartella Libreria, apra la cartella Preferenze.
  5. Individui ed elimini i seguenti file:
     - com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
     - com.openmedia.4kvideodownloader+.plist
  6. Dopo aver eliminato questi file, riavvii il computer.

Una volta completata la disinstallazione, scarichi l’ultima versione dell’applicazione dal nostro sito, la installi e verifichi se il problema è stato risolto.

Ha ancora bisogno di assistenza?

Se il problema persiste, La preghiamo di contattare il nostro team di supporto. La invitiamo a includere:

• Il (i) link specifico(i) che causano il problema
• Uno screenshot dell’errore o del comportamento riscontrato
• Il numero di versione della Sua applicazione
• Se ha effettuato l’accesso a YouTube tramite la nostra applicazione
• Il Suo sistema operativo e la relativa build
• I passaggi che ha già provato a seguire

La maggior parte dei problemi può essere risolta utilizzando i metodi descritti sopra, ma il nostro team di supporto è sempre a disposizione per fornire ulteriore assistenza, se necessario.