Come Risolvere i Problemi di Analisi e Download in 4K Video Downloader Plus e 4K YouTube to MP3

Cause Comuni

• Modifiche al sito web

  Le piattaforme come YouTube, Facebook e TikTok aggiornano regolarmente il loro codice e i metodi di distribuzione dei contenuti. Tali modifiche possono temporaneamente compromettere la compatibilità con le nostre applicazioni, causando errori o download non riusciti.

• Restrizioni del sito

  Alcuni video presentano limiti di età, blocchi regionali, stato privato o non in elenco, oppure richiedono l’accesso a un account (ad esempio, contenuti di YouTube Premium o playlist private). Si assicuri di aver effettuato l’accesso al Suo account YouTube nell’applicazione e di disporre delle autorizzazioni necessarie per accedere al contenuto.

• Impostazioni o Conflitti Software

  Altri software, come antivirus, firewall o VPN, così come impostazioni proxy errate, file dell’applicazione obsoleti o danneggiati o restrizioni del sistema operativo (ad esempio, permessi di accesso alle cartelle), possono interferire con i download.

Cosa Può Fare

• Riavvii il Suo computer. Questa semplice operazione può risolvere problemi temporanei o processi bloccati.

• Controlli la presenza di aggiornamenti. Si assicuri di utilizzare l’ultima versione dell’applicazione. Gli aggiornamenti includono spesso correzioni legate a modifiche recenti dei siti web. Nella barra dei menu di 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3, clicchi su Strumenti > Verifica aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, può installarlo direttamente dall’applicazione oppure scaricare l’ultima versione dal nostro sito web.

• Provi un sito supportato diverso.Esegua il download da un’altra piattaforma supportata per verificare se il problema è specifico di un determinato sito.

• Acceda a YouTube tramite l’applicazione. Utilizzi il Pannello di controllo in 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3 per effettuare l’accesso al Suo account YouTube. Se è già connesso, effettui il logout e acceda nuovamente per aggiornare la connessione. Può anche provare con un account YouTube diverso.

• Modifichi la cartella di download. Nelle impostazioni della Modalità Intelligente, selezioni una cartella alla quale ha pieno accesso. Provi a eseguire il download con la Modalità Intelligente attivata e disattivata, utilizzando ogni volta una cartella diversa. In 4K Video Downloader Plus e 4K YouTube to MP3, può trovare questa opzione in Strumenti > Preferenze > Generale.

• Disattivi temporaneamente antivirus, firewall o VPN. Disattivi questi programmi durante il download per verificare se stanno interferendo. Se il problema si risolve, aggiunga 4K Video Downloader Plus o 4K YouTube to MP3 alla loro lista di eccezioni.

• Utilizzi una VPN se il video è soggetto a blocchi regionali o se il Suo indirizzo IP è stato bloccato. Se non riesce a riprodurre il video nel browser o visualizza un CAPTCHA in modalità incognito, provi a cambiare il Suo indirizzo IP con una VPN. Può anche consultare le nostre istruzioni per scaricare video bloccati.

• Reinstalli l’applicazione. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, disinstalli completamente l’app (inclusi i dati associati) e la reinstalli. Si assicuri di non eliminare nulla dalla cartella di destinazione/dei download. Ecco come disinstallare completamente 4K Video Downloader dal Suo computer:

  Su Windows:

  1. Clicchi sulla barra di ricerca accanto al menu Start.
  2. Digiti “regedit” e prema Invio.
  3. Se richiesto, clicchi su “Sì” per autorizzare le modifiche
  4. Si aprirà l'Editor del Registro di sistema. Nel pannello di sinistra, navighi fino a
     HKEY_CURRENT_USER\Software\4kdownload.com
  5. Faccia clic con il tasto destro sulla cartella 4K Video Downloader Plus e selezioni Elimina.
  6. Chiuda l'Editor del Registro di sistema e riavvii il computer.

  Su macOS:

  1. Apri il Finder.
  2. Tenga premuto il tasto Option sulla tastiera. Mentre lo tiene premuto, clicchi sul menu Vai nella parte superiore dello schermo.
  3. Nel menu a discesa, selezioni “Libreria” (verrà visualizzata solo mentre tiene premuto il tasto Option).
  4. Nella cartella Libreria, apra la cartella Preferenze.
  5. Individui ed elimini i seguenti file:
     - com.4kdownload.4K Video Downloader+.plist
     - com.openmedia.4kvideodownloader+.plist
  6. Dopo aver eliminato questi file, riavvii il computer.

Una volta completata la disinstallazione, scarichi l’ultima versione dell’applicazione dal nostro sito, la installi e verifichi se il problema è stato risolto.

Ha ancora bisogno di assistenza?

Se il problema persiste, La preghiamo di contattare il nostro team di supporto. La invitiamo a includere:

• Il (i) link specifico(i) che causano il problema
• Uno screenshot dell’errore o del comportamento riscontrato
• Il numero di versione della Sua applicazione
• Se ha effettuato l’accesso a YouTube tramite la nostra applicazione
• Il Suo sistema operativo e la relativa build
• I passaggi che ha già provato a seguire

La maggior parte dei problemi può essere risolta utilizzando i metodi descritti sopra, ma il nostro team di supporto è sempre a disposizione per fornire ulteriore assistenza, se necessario.